Начнем с того, что разберемся, что же такое управляющая компания. В большинстве случаев управляющая компания это бывшие ЖЭКи. ДЭЗы и так далее. Все те же самые люди, начальники, сантехники, электрики, плотники, бухгалтеры и другие товарищи. То есть управляющая компания, это компания занимающаяся обеспечением предоставления жильцам услуг жилищно коммунального хозяйства.
Ну а как мы все знаем, оснований и поводов для жалоб на управляющую компанию просто море. Услуги предоставляемые жилищно-коммунальными службами оставляют желать лучшего, а ответственность перед жильцами несет управляющая компания. Мы, как граждане имеем право пожаловаться на управляющую компанию.
Адресатов куда можно есть несколько. Сначала стоит попробовать пожаловаться на имя руководства управляющей компании. Если вопрос не только ваш, а и соседей тоже, то лучше будет оформить коллективную жалобу. То есть написать жалобу и собрать под ней подписи всех жильцов поддерживающих ваш вопрос или ситуацию. Это и будет коллективная жалоба, которая как следствие будет иметь больший вес при разбирательстве.
Жалобу необходимо оформлять в двух экземплярах в письменном виде. Один экземпляр останется в в управляющей компании, а на втором вам проставят штамп с указанием номера входящего и даты принятия жалобы.
Если вы недовольны работой самой управляющей компании, то обращение к руководству, скорее всего не принесет плодов.
Инстанций куда можно пожаловаться на управляющую компанию существует несколько. Первая в списке будет Роспотребнадзора. Написать и подать жалобу необходимо будет в её территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека конкретного административного округа, если речь идет о районе, то в районный территориальный отдел. Писать жалобу тоже нужно в двух экземплярах, один экземпляр останется в Роспотребнадзоре, а второй у вас на руках с отметкой о принятии жалобы.
Затем можно написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Они бывают как городские, так и районные. Туда также необходимо оформлять жалобу в письменном виде в двух экземплярах.
Если проблема или возникшая ситуация касается финансовых махинаций, неправомерных действий, незаконных и неправомерных начислениях ежемесячных платежей то стоит обращаться в полицию , ОБЭП. Ну и наконец, самой главной и действенной инстанцией будет прокуратура.
Комментарии
5 RSSНу юриста вы ж наверное еще и оплачивали? Бесит что такие оплаты а все как и раньше делается из-под палки. Лучше б ЖЭКи остались.
Мы к юристу обратились, чтобы жалобу в Роспотребнадзор составить. Не поверите, буквально в течении недели все уже было рассмотрено и решено.
Однозначно нужно сначала в руководство компании жалобу подать. Только сложно у всех соседей ее подписать, не все соглашаются.
Сначала попробовать решить вопрос в самой компании. Они же считают если нет жалобы-значит нет проблемы!
Спасибо за статью, так как она нам помогла решить длительную проблему с протечкой крыши дома. Жалоба на управляющего было рассмотрена Роспотребнадзором.